Gestion des employés difficiles

RH-029-TP

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

La gestion des employés difficiles vivants des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
Conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
Impact du style de communication
Types d’interventions
Rencontre efficace d’employé
Préparation préalable du gestionnaire
Qui doit être présent
Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
Engagement
Suivi post rencontre
Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

Le 17 septembre 2021 (le vendredi de 8 h 30 à 12 h)

Durée : 3.5 heures
Le vendredi 17 septembre 2021

EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 79,80 $ ^{+ tx}

Formulaire d'inscription Brio

Le 16 novembre 2021 ( le mardi de 17 h 30 à 21 h)

Durée : 3.5 heures
Le mardi 16 novembre 2021

EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 79,80 $

Formulaire d'inscription Brio

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Info alerte

J'aimerais recevoir un avis par courriel lors de la prochaine période d'inscription pour Gestion des employés difficiles (RH-029-TP)

Cours à temps partiel
Durée: 3.5 heures
Emplacement: En ligne
Coût : 79,80 $ ^{+ tx}
Début des prochaines cohortes :
Le vendredi 17 septembre 2021
Le mardi 16 novembre 2021
Horaire: De jour, de soir