Gestion des employés difficiles

RH-029-TP

Info-alerte

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

Facilitez vous la vie et réduisez votre stress face à des employés difficiles!

La gestion des employés difficiles et vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Les éléments suivants seront mis de l'avant dans le cadre de la formation :

Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté;
Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous;
Impact du style de communication;
Types d’interventions;
Rencontre efficace d’employé;
Préparation préalable du gestionnaire;
Qui doit être présent;
Validation de la compréhension par l’employé (résumé);
Engagement;
Suivi post rencontre;
Pistes d’amélioration.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

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Maxime Dubois

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Maxime Dubois est détenteur d'une technique en administration option marketing et bachelier en relations industrielles en plus de détenir un MBA de l'Université Laval. Il cumule plus de 15 ans ...

Compétences visées

Au terme de la formation, vous devriez être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable et, ultimement, de conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous, apte à intervenir de manière confiante et stratégique.