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Gestion des employés difficiles | Ressources humaines

Logo Cégep Garneau

Gestion des employés difficiles

RH-029-TP

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

  • Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
  • Conserver et/ou retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
  • Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

  • Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
  • Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
  • Impact du style de communication
  • Types d’interventions
  • Rencontre efficace d’employé
  • Préparation préalable du gestionnaire
  • Qui doit être présent
  • Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
  • Engagement
  • Suivi post rencontre
  • Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

le mercredi 20 mars 2024 de 9 h à 12 h - DÉPART CONFIRMÉ
Durée : 3 heures
Le mercredi 20 mars 2024
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 76,90 $ + tx

Formulaire d'inscription Brio

Services Québec (1)
Coût : 15 $ + tx

Formulaire d'inscription Brio

le jeudi le 11 avril 2024 de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
Le jeudi 11 avril 2024
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 76,90 $ + tx

Formulaire d'inscription à venir

Services Québec (1)
Coût : 15 $ + tx

Formulaire d'inscription à venir

le mercredi 23 octobre 2024 de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
Le mercredi 23 octobre 2024
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 76,90 $ + tx

Formulaire d'inscription à venir

Services Québec (1)
Coût : 15 $ + tx

Formulaire d'inscription à venir

Conditions d'admission au TARIF RÉDUIT FINANCÉ par Services Québec

Pour les formations de perfectionnement financées par Services Québec et offertes à 5$/h, vous êtes admissible uniquement si vous respectez tous les critères suivants:

  • Vous résidez dans la région de la Capitale-Nationale ou de Chaudière-Appalaches (Québec, Canada) ou travaillez pour une entreprise située sur l’un de ces territoires;
  • La formation choisie est en lien avec votre emploi actuel ou votre domaine d’études;
  • Vous êtes en emploi dans une entreprise privée ou un OBNL, travailleur(se) autonome ou en période d’arrêt de travail d’un emploi saisonnier;
  • Moins de 100 personnes travaillent pour votre employeur;
  • Vous ne travaillez pas pour un ministère, un organisme ou une agence du gouvernement provincial ou fédéral, une municipalité ou un établissement d’enseignement;
  • Vous n’êtes pas sans emploi ou aux études à temps plein;
  • Vous n’êtes pas prestataire de la CNESST ou de la SAAQ.

Notez que le nombre maximal d'inscriptions provenant d'une même entreprise est limité à 3 par groupe et que le nombre de personnes employées sera vérifié avec l'information disponible au Registraire des entreprises du Québec.


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