Description
La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.
Objectifs
- Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
- Conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
- Intervenir de manière confiante et stratégique
Clientèle cible
Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.
Préalables
Aucun
Matériels requis
Aucun
Contenu
- Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
- Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
- Impact du style de communication
- Types d’interventions
- Rencontre efficace d’employé
- Préparation préalable du gestionnaire
- Qui doit être présent
- Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
- Engagement
- Suivi post rencontre
- Pistes d’amélioration
*L'ordre des sujets abordés pourrait varier
Horaire et coûts
le 19 septembre 2023 (mardi de 9 h à 12 h)
Durée : 3 heures
Le mardi 19 septembre 2023
EN LIGNE
AutofinancéCoût : 76,90 $
+ tx Formulaire d'inscription Brio
le 7 novembre 2023 (mardi de 13 h à 16 h)
Durée : 3 heures
Le mardi 7 novembre 2023
EN LIGNE
AutofinancéCoût : 76,90 $
+ tx Formulaire d'inscription à venir
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