Gestion des employés difficiles

RH-029-TP

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, un tâche compliquée. De quelle façon amener le sujet ? Quand le faire ? Comment intervenir ? Quelle attitude adopter ? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
Conserver et/ou retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Entrepreneur(-euse), gestionnaire de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
Impact du style de communication
Types d’interventions
Rencontre efficace d’employé
Préparation préalable du gestionnaire
Qui doit être présent
Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
Engagement
Suivi post rencontre
Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

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Soyez informé si une place se libère ou d’autres dates sont annoncées.

Cours à la carte
Durée: 3 heures
Emplacement: En ligne
Coût : 76,90 $ ^{+ tx}
Début de la prochaine cohorte : À venir.
Horaire: De jour, de soir

Pour plus d'information

Secteurs : Administration, bureautique, design, langues, entrepreneuriat & technologies de l'information

Thomas Baril Lessard
418 688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca

Secteurs : Ressources humaines, transport, approvisionnement, immobilier, juridique, sécurité & sûreté

Marie Julie Coulombe
418 688-8310 poste 2422
mjcoulombe@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca.

Site web : progressez.ca