Description

Facilitez vous la vie et réduisez votre stress face à des employés difficiles!

La gestion des employés difficiles et vivants des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Les éléments suivant seront mis de l'avant dans le cadre de la formation :

• Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté;
• Gestion des employés difficiles…  L’affaire de tous;
• Impact du style de communication;
• Types d’interventions;
• Rencontre efficace d’employé;
• Préparation préalable du gestionnaire;
• Qui doit être présent;
• Validation de la compréhension par l’employé (résumé);
• Engagement;
• Suivi post rencontre;
• Pistes d’amélioration.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

Maxime Dubois

EMBA, CRHA

Maxime Dubois est détenteur d'une technique en administration option marketing et bachelier en relations industrielles en plus d'être candidat au MBA de l'Université Laval. Il cumule plus de 10 ...