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Gestion des employés difficiles | Ressources humaines

Logo Cégep Garneau

Gestion des employés difficiles

RH-029-TP

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

La gestion des employés difficiles vivants des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

  • Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
  • Conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
  • Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

  • Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
  • Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
  • Impact du style de communication
  • Types d’interventions
  • Rencontre efficace d’employé
  • Préparation préalable du gestionnaire
  • Qui doit être présent
  • Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
  • Engagement
  • Suivi post rencontre
  • Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

Le 17 septembre 2021 (le vendredi de 8 h 30 à 12 h)
Durée : 3.5 heures
Le vendredi 17 septembre 2021
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 79,80 $ + tx

Formulaire d'inscription Brio

Le 16 novembre 2021 ( le mardi de 17 h 30 à 21 h)
Durée : 3.5 heures
Le mardi 16 novembre 2021
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 79,80 $

Formulaire d'inscription Brio


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Info alerte

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Pour plus d'information


Du lundi au jeudi de 13 h 45 à 21 h 45
Le vendredi de 10 h à 18 h

M. Thomas Baril Lessard
Agent de soutien administratif
418-688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca

Progressez jusqu'à vous renouveler, vous réaliser, vous retrouver et vous réinventer.

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Sans frais : 1-866-311-1057
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