Description
La gestion des employés en difficulté est souvent perçue comme une tâche ardue par les gestionnaires. Comment aborder le sujet ? Quand intervenir ? Quelle attitude adopter ?
Nous vous proposerons des stratégies efficaces et des conseils pratiques, qui répondront concrètement à ces questions. En rendant cette responsabilité plus confortable et professionnelle, vous serez prêts à démystifier la gestion des employés difficiles !
Objectifs
- Faciliter la gestion des employés difficiles en la rendant plus agréable
- Retrouver et/ou conserver votre excellence en gestion
- Intervenir avec assurance et stratégie
Clientèle cible
- Entrepreneur(-euse)s
- Gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.
- Chefs d'équipe
Préalables
Aucun préalable particulier requis
* Il n'est pas nécessaire d'avoir une formation de niveau collégial ou universitaire pour assister à cette formation de perfectionnement !
Matériels requis
Aucun matériel particulier requis
Contenu
- Faire la distinction entre un employé difficile et un employé vivant une difficulté
- Gérer les employés difficiles
- Etre conscient de l'impact du style de communication
- Connaître les types d’interventions
- Rencontrer de façon efficace un employé
- Proposer des pistes d'amélioration
*L'ordre des sujets abordés pourrait varier
Horaire et coûts
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