Gestion des employés difficiles
Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.
Description
Facilitez vous la vie et réduisez votre stress face à des employés difficiles!
La gestion des employés difficiles et vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.
Les éléments suivants seront mis de l'avant dans le cadre de la formation :
- Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté;
- Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous;
- Impact du style de communication;
- Types d’interventions;
- Rencontre efficace d’employé;
- Préparation préalable du gestionnaire;
- Qui doit être présent;
- Validation de la compréhension par l’employé (résumé);
- Engagement;
- Suivi post rencontre;
- Pistes d’amélioration.
Clientèle cible
Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.
Compétences visées
Au terme de la formation, vous devriez être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable et, ultimement, de conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous, apte à intervenir de manière confiante et stratégique.
Horaire et coûts
Session | Horaire | Formateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
À venir. |
Coûts
Coût |
---|
140 $ + tx |
Ce cours est notamment offert dans le cadre de :
Ceux qui ont consulté cette fiche ont également consulté :
- Supervision d'une équipe de travail
- Gestion de projet
- Leadership sans autorité formelle
- Gérer le temps et les priorités
- Le traitement de la paie
- Communication au travail
- Gestion des équipes de travail productives
- Perfectionnement lié au thème CHEF D'ÉQUIPE ET SUPERVISEUR
- Excel débutant
- Fidéliser, puis recruter efficacement
Info alerte
J'aimerais recevoir un avis par courriel lors de la prochaine période d'inscription pour Gestion des employés difficiles (RH-029-TP)
- Cours à temps partiel
- Durée: 6 heures
- Emplacement: En classe
- Coût : 140 $ + tx
- Début: À venir.
Pour plus d'information
- M. Thomas Baril Lessard
- 418-688-8310 poste 2270
- tbaril-lessard@cegepgarneau.ca
