Audrey Marcotte est conseillère stratégique en expérience client (CX et UX). Dans le cadre de ses interventions auprès des grandes organisations, elle met les objectifs d’affaires du client et les besoins des utilisateurs au centre de sa démarche. Audrey prend part aux étapes préliminaires d’un projet, en impliquant les différents joueurs-clés, pour ensuite élaborer la stratégie d’expérience client. Travaillant dans le domaine depuis plus de 10 ans, elle détient une maîtrise en design d’interaction de l’Université Laval.