Mélanie Fortin est adjointe administrative à la Régie de l’assurance maladie du Québec. Passionnée par la communication, la mise en page et les écrits administratifs, elle a commencé à donner des ateliers et accompagner des participants dans leurs apprentissages lors d’un stage, auprès de la responsable en bureautique, chez Exportech Québec. Détenant un DEC en graphisme et un DEC en techniques de bureautique, spécialisation coordination du travail de bureau, elle a les savoirs et l’expérience pour créer des documents visuels dynamiques afin de structurer et mettre en valeur les informations dans une présentation multimédia.