Approche client et ventes (domaine financier)

ADM-035-TP

Formation conjointement offerte par l'École d'entrepreneuriat de Québec.

Description

Cette formation permet de reconnaître l’importance de l’approche client, d’utiliser des techniques de prise de contact avec la clientèle et d'apprendre les 5 étapes de la vente. Cette formation est adaptée pour le domaine financier.

Prospection
Conversion
Livraison
Rétention
Fidélisation

Le but est de pouvoir :

Identifier les techniques de l'approche client
Utiliser des techniques de communication
Appliquer différentes techniques de vente comme par exemple :
- Écoute active
- Empathie
- Reformulation
- Type de questions
- Proposition de solution avec une approche personnalisée
- Référencement

L’objectif global de cette formation est de vous permettre d’améliorer votre efficacité dans vos approches clients et ainsi augmenter vos ventes.

Compétences visées

Reconnaître l’importance de l’approche client
Utiliser des techniques de prise de contact avec la clientèle
Utiliser des techniques de vente

Horaire et coûts

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Cours à la carte
Certification : SOFEDUC. Attestation de réussite avec émission de 1.5 UEC ?
Durée: 15 heures
Emplacement: En classe
Coût : 172,50 $ ^{+ tx}
Tarif réduit financé par Services Québec: 30 $ ^{+ tx}
Début de la prochaine cohorte : À venir.
Horaire: De soir