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Concept qualité | Approvisionnement

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Concept qualité

APP-629-TP

Description

Ce cours permet aux participants de se familiariser avec les caractéristiques et l’évolution de la gestion de la qualité ainsi que l’utilisation des outils techniques favorisant la maîtrise des éléments relatifs à la gestion de la qualité au sein de l’entreprise.

Objectifs

Ce cours permet de développer la compétence suivante : décrire les techniques les plus couramment utilisées par les entreprises de production et de service pour gérer la qualité.

Clientèle cible

Travailleur dans le milieu du transport et de l'approvisionnement

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

Définition de la qualité

La qualité d’hier à aujourd’hui

Contribution au développement de la pensée en qualité

Qualité intrinsèque vs qualité extrinsèque

Caractéristiques de la qualité pour un produit et pour un service

Évolution de la qualité dans les entreprises

La spirale PDCA

L’assurance qualité

Les normes ISO 9001 : 2015

Processus d’identification et de résolution de problèmes

Outils d’amélioration de la qualité (détection du problème et aide pour une solution)

Coûts de qualité et de non-qualité

Amélioration continue (Kaizen, 5S, Six Sigma, Lean manufacturing, etc…)

Indicateurs de performance en gestion de la qualité

Contrôle de qualité

  • Par échantillonnage (simulation à l’aide d’une table de nombres aléatoires)
  • Par cartes de contrôle (par variables et par attributs)

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts


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Info alerte

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  • Cours à temps partiel
    Logo SOFEDUCCertification : SOFEDUC. Attestation de réussite avec émission de 1.5 UEC ?
  • Durée: 15 heures
  • Emplacement: En classe
  • Coût : 214,80 $ + tx
  • Tarif réduit financé par Services Québec: 30 $ + tx
  • Début de la prochaine cohorte : À venir.

Pour plus d'information


Secteurs : Transport, approvisionnement, immobilier, juridique, design, langues, entrepreneuriat, sécurité & sûreté

Marie Julie Coulombe
418-688-8310 poste2422
mjcoulombe@cegepgarneau.ca

Secteurs : Administration, bureautique, ressources humaines & Technologies de l'information

Thomas Baril Lessard
418-688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca.

Site web : progressez.ca

Progressez jusqu'à vous renouveler, vous réaliser, vous retrouver et vous réinventer.

Développez vos compétences grâce à la formation
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Milieu de travail d'exception en 2017 Cégep sans fumée
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Pavillon Simonne-Monet-Chartrand
1530, boul. de l'Entente
Québec (Québec) G1S 4S7

Téléphone : 418 687-5851
Sans frais : 1-866-311-1057
Télécopieur : 418 688-0375
dfc@cegepgarneau.ca