Description
La formation est axée sur les techniques de conception centrée sur l'utilisateur et les méthodes d’application. Dans le cadre de ce cours, il sera question d’intégrer dans la gestion de projet ses composantes principales, telles que la persona, le design d'interaction, le prototypage et les tests de convivialité. À la fin de formation, les participants seront en mesure de piloter un projet en ayant l’assurance que le futur produit sera efficace, efficient et satisfaisant les besoins des utilisateurs.
Objectifs
- Être en mesure d'établir les besoins d'un projet en termes d’expérience utilisateur ainsi que les étapes à faire pour remplir ces besoins
Clientèle cible
Designers front-end, designers graphique, chefs de projet, développeurs.
Préalables
Des connaissances de base de l’informatique et de l’Internet sont nécessaires :
- Être en mesure d’utiliser les fonctionnalités de base d’un système d’exploitation (fonctions courantes);
- Être familier avec les logiciels de base (Suite Office, Word, Excel, etc.);
- Être capable de naviguer sur Internet, faire une recherche, naviguer sur les réseaux sociaux.
Matériels requis
Aucun
Contenu
Introduction à l’expérience utilisateur
- Approche de conception orientée utilisateur (user centric)
Les méthodes de conception UX
- Connaître les méthodes de conception UX (Persona, User Journey, Tri de cartes et d'autres)
- Concevoir les scénarios de tests et organiser les tests de convivialité
L’architecture d’information
- Connaître les bases de l'architecture d'information
Concevoir les maquettes filaires
- Concevoir les Maquettes filaires (interfaces) intuitives
- Connaître les principes de l'ergonomie Web
Les principes essentiels du Lean UX
- Introduction à l’agilité
- Connaître le Lean UX (le UX en mode Agile)
*L'ordre des sujets abordés pourrait varier
FORMATEUR
Monsieur Christian Bond est titulaire d’un baccalauréat en Design graphique de l’Université Laval. Il possède une vaste expérience dans le domaine du service client, des approches expérience client (user experience (UX)), de l’attente client (attendee experience ou (AX)) et du design d’interface (user design (UI)), du design graphique, des affaires en ligne et des technologies de l’information (TI).
Il a participé à de nombreux projets de développement technologique faisant appel à ses approches et à ses compétences, et ce, autant dans le cadre de la conception et du développement, que de l’entretien de systèmes existants, le tout dans des contextes agiles ou plus traditionnels.
Il a également réalisé des interventions impliquant l'analyse fonctionnelle, l’entretien, l’évolution et le développement d'applications.
Dans le cadre des mandats qu’il a réalisés, M. Bond a notamment agi à titre de conseiller expert en développant une expertise dans chaque phase de développement de projet. De l’analyse des besoins des utilisateurs en passant par l'animation d’ateliers fonctionnels en plus de préparer, de réaliser et de rédiger des documents fonctionnels.
Il a mis en place des stratégies pour solutionner les problématiques rencontrées en effectuant le suivi des travaux et le traitement des demandes d’amélioration. Il a évalué les répercussions des demandes des utilisateurs internes et externes sur le fonctionnement des applications. De plus, il a soutenu les usagers dans le cadre de l’utilisation des systèmes et préparé et réalisé de la formation.
La qualité de ses interventions, son professionnalisme et sa capacité d’apprentissage et d’adaptation ont été reconnus dans le cadre de tous les projets qu’il a réalisés. De plus, M. Bond démontre une écoute attentive aux besoins de ses clients.
M. Bond est un conseiller qui aime relever des défis. Il est également consciencieux, organisé et possède un excellent esprit d’équipe. Conseiller, accompagner et créer des produits numériques en relation étroite avec les clientèles sont ses plus grandes sources de motivation
Horaire et coûts
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Certification : SOFEDUC. Attestation de réussite avec émission de 1.5 UEC ?
