Gestion des clients difficiles. Cas pratiques (UFC) Archive

IMM-003-AFC

Fiche de cours archivée : Prendre note que cette fiche de cours est présentée à titre indicatif, puisqu'elle a été offerte auparavant, mais fait maintenant partie de nos archives de cours. Aucune offre en lien avec ce cours n'est disponible actuellement. Pour plus d'information, veuillez contacter la personne ressource indiquée dans la section ci bas « Besoin d'information ou de conseils? ». Merci pour votre compréhension.

Description

Cette formation permettra aux participants d'apprendre à mieux gérer les situations difficiles avec certaines clientèles afin d'améliorer les relations interpersonnelles en situation de vente et ainsi, faire face à différentes situations déstabilisantes.

Formation accréditée par l'OACIQ.

Unité de formation continue: 3 UFC

Compétences visées

Faire face à la majorité des situations déstabilisantes en vente.
Gagner en solidité intérieure, car elle saura à l’avance les outils à utiliser.
Gagner le respect des prospects en gardant son professionnalisme, en tout temps

Horaire et coûts

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Cours à la carte
Durée: 3 heures
Emplacement: En classe
Coût : 90 $ ^{+ tx}
Tarif réduit financé par Services Québec: 26 $ ^{+ tx}
Début de la prochaine cohorte : À venir.
Horaire: De jour