Gestion des clients difficiles. Cas pratiques (UFC) Archive

IMM-003-AFC

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Description

Cette formation permettra aux participants d'apprendre à mieux gérer les situations difficiles avec certaines clientèles afin d'améliorer les relations interpersonnelles en situation de vente et ainsi, faire face à différentes situations déstabilisantes.

Formation accréditée par l'OACIQ.

Unité de formation continue: 3 UFC

Compétences visées

Faire face à la majorité des situations déstabilisantes en vente.
Gagner en solidité intérieure, car elle saura à l’avance les outils à utiliser.
Gagner le respect des prospects en gardant son professionnalisme, en tout temps

Horaire et coûts

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Cours à la carte
Durée: 3 heures
Emplacement: En classe
Coût : 90 $ ^{+ tx}
Tarif réduit financé par Services Québec: 26 $ ^{+ tx}
Début de la prochaine cohorte : À venir.
Horaire: De jour