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Intervention auprès des personnes en crise | Prévention, sécurité et sûreté

Logo Cégep Garneau

Intervention auprès des personnes en crise

SEC-045-TP

Description

L’exposition à la violence physique ou verbale représente un risque pour plusieurs travailleurs œuvrant avec le public. Loin d’être sans conséquence, ces situations de crise sont souvent déstabilisantes et nous laissent sans moyen. Il importe donc que les cadres et les employés de première ligne puissent développer leurs compétences d’intervention en cette matière.

Objectifs

  • Comprendre qu’est-ce qu’une crise
  • Identifier les signes précurseurs et à intervenir adéquatement face à une désorganisation de la clientèle

Clientèle cible

Les travailleurs œuvrant avec le public qui sont susceptibles de s'exposer à de la violence physique ou verbale

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

La crise

  • Étapes de la crise
  • L’état de crise

Attitudes et comportements facilitant la gestion de la situation de crise

Techniques d’intervention

  • Moyens de prévention
  • Techniques de communication efficaces
  • Méthodes de pacification

Approche particulière auprès d’une clientèle délinquante, souffrant de déficiences, de problèmes de santé mentale, sous l’effet de l’alcool ou de substances psychoactives

Ressources disponibles

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

Le 28 septembre et le 12 octobre 2021 (les mardis de 17 h 30 à 21 h) - DÉPART CONFIRMÉ
Durée : 7 heures
Du 28 septembre 2021 au 12 octobre 2021
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 122,70 $ + tx

Formulaire d'inscription Brio

Le 25 novembre et le 9 décembre 2021 (les jeudis de 17 h 30 à 21 h)
Durée : 7 heures
Du 25 novembre 2021 au 9 décembre 2021
EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 122,70 $ + tx

Formulaire d'inscription Brio


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Info alerte

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Pour plus d'information


Du lundi au jeudi de 13 h 45 à 21 h 45
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M. Thomas Baril Lessard
Agent de soutien administratif
418-688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca

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