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Intervention auprès des personnes en crise | Prévention, sécurité et sûreté

Logo Cégep Garneau

Intervention auprès des personnes en crise

SEC-045-TP

Description

L’exposition à la violence physique ou verbale représente un risque pour plusieurs travailleurs œuvrant avec le public. Loin d’être sans conséquence, ces situations de crise sont souvent déstabilisantes et nous laissent sans moyen. Il importe donc que les cadres et les employés de première ligne puissent développer leurs compétences d’intervention en cette matière. Cette formation de 7 heures vise à mieux comprendre qu’est-ce qu’une crise, à identifier les signes précurseurs et à intervenir adéquatement face à une désorganisation de la clientèle.

 Les thèmes traités sont les suivants:

  • La crise
    • Étapes de la crise
    • L’état de crise
  • Attitudes et comportements facilitant la gestion de la situation de crise
  • Techniques d’intervention
    • Moyens de prévention
    • Techniques de communication efficaces
    • Méthodes de pacification
  • Approche particulière auprès d’une clientèle délinquante, souffrant de déficiences, de problèmes de santé mentale, sous l’effet de l’alcool ou de substances psychoactives
  • Ressources disponibles 

La formation s’adapte aux besoins particuliers de votre organisation.

 

 

Compétences visées

À venir.

Horaire et coûts

À venir.


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Info alerte

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  • Cours à temps partiel
  • Durée: 7 heures
  • Emplacement: En classe
  • Coût : 103,50 $ + tx
  • Tarif réduit financé par Services Québec: 22 $ + tx
  • Début: À venir.
  • Horaire: De soir

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