Le courriel : rédaction et nétiquette

FRA-103-TP

Description

Ce cours vous permettra d’appliquer les règles à suivre lors des échanges par courrier électronique, les connaissez-vous?

Les échanges électroniques se rapprochent de la communication orale par leur rapidité et leur concision, mais ils ne s’accompagnent pas des mêmes signes non verbaux, ce qui peut provoquer des malentendus. La nétiquette repose sur des valeurs telles que la tolérance, le respect d’autrui, l’écoute et la politesse. En fait, les règles élémentaires de savoir-vivre s’appliquent autant dans l’univers d’Internet que dans celui des communications traditionnelles.

Objectifs

Connaître les éléments essentiels d’un courriel
Savoir rédiger des courriels professionnels
Savoir structurer efficacement le contenu du courriel
Connaître les formules de politesse couramment utilisées
Savoir rédiger avec concision

Clientèle cible

Toutes personnes désirant parfaire ses compétences en rédaction de courriel

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

Les éléments essentiels d’un courriel
Généralités sur la rédaction d’un courriel
Courriels professionnels
Maximiser le potentiel de réceptivité
Structurer efficacement le contenu du courriel
Formules de politesse couramment utilisées
Rédiger avec concision

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

Le 16 mars 2023 (le jeudi de 13 h à 16h)

Durée : 3 heures
Le jeudi 16 mars 2023

EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 78 $ ^{+ tx}

Formulaire d'inscription Brio

Ceux qui ont consulté cette fiche ont également consulté :

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