Le courriel : rédaction et nétiquette

FRA-103-TP

Description

Ce cours vous permettra d’appliquer les règles à suivre lors des échanges par courrier électronique, les connaissez-vous?

Les échanges électroniques se rapprochent de la communication orale par leur rapidité et leur concision, mais ils ne s’accompagnent pas des mêmes signes non verbaux, ce qui peut provoquer des malentendus. La nétiquette repose sur des valeurs telles que la tolérance, le respect d’autrui, l’écoute et la politesse. En fait, les règles élémentaires de savoir-vivre s’appliquent autant dans l’univers d’Internet que dans celui des communications traditionnelles.

Objectifs

Connaître les éléments essentiels d’un courriel
Savoir rédiger des courriels professionnels
Savoir structurer efficacement le contenu du courriel
Connaître les formules de politesse couramment utilisées
Savoir rédiger avec concision

Clientèle cible

Toutes personnes désirant parfaire ses compétences en rédaction de courriel

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Contenu

Les éléments essentiels d’un courriel
Généralités sur la rédaction d’un courriel
Courriels professionnels
Maximiser le potentiel de réceptivité
Structurer efficacement le contenu du courriel
Formules de politesse couramment utilisées
Rédiger avec concision

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Horaire et coûts

Le 13 octobre 2022 (le jeudi de 9 h à 12 h)

Durée : 3 heures
Le jeudi 13 octobre 2022

EN LIGNE

Autofinancé
Coût : 78 $ ^{+ tx}

Formulaire d'inscription Brio

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